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网购保健食品风险大投诉难

更新时间:2021-04-11 01:07:28

 东方网5月7日消息:据《新闻晨报》报道,动动手指就能在网上购买小吃零食,随时随地在异乡吃到家乡的特产,还可以不出国门就尝到世界各地的特 色美食……但是您有没有想到网购美食的食品安全风险。上海市食品安全投诉热线12331从开通以后就陆续接到网购食品的投诉举报,今年相关的投诉举报数量 呈上升趋势。其中,网购保健食品和乳制品的投诉比较突出。

网售自制美食来路不明

 “祖传手艺宫廷美食”、“农家自制野生苦菜干”、“江西抚州特色农家自制毛竹笋干”、“井冈山农家自制南瓜干”……昨天记者在淘宝网搜 索“自制食品”,显示相关宝贝有1912件,除香肠、腊肉、粽子外,还有很多商场买不到的自制食品,如农家自制平豆角、浙江特产原生态茄子干、湖南特产湘 西农家自制猪肉等。记者发现这些自制食品大多打着“农家自制”、“热卖”的标签,有的还号称“自制无食品添加剂”。

不少自制美食看着美味,但其来路却是不明不白。记者随意打开几家销售自制食品的网店,发现其售卖的自制食品除了对制作流程有简单描述以外,生产许可证编号、七蛇追风丹标准号等信息却缺失。

 12331热线就曾接到过有消费者来电,反映市民通过某网站订购了一款鲜奶蛋糕,收货当天4人食用蛋糕后,有3人出现了腹泻的情况。消 费者查看该款蛋糕包装后发现,该款食品没有生产日期等标识,要求执法人员对蛋糕的发货店家进行检查。食药监执法人员按照消费者提供的地址对该蛋糕店进行核 查,发现该店未取得《餐饮服务许可证》现制现售西式糕点,立即对该店进行立案调查。

网购食品运输受考验

 随着天气转热,一些需要冷链配送的网购食品如何在运输中保证食品安全成为难题。曾经在网上购买过黑巧克力的乐先生至今对一年前的网购经 历耿耿于怀。女朋友生日那天,网购的巧克力送到后,心型的巧克力化得一点样子都没有了。据业内人士介绍,巧克力储存条件很讲究,除了避免阳光照射、发霉 外,储存的地方不应有怪味,重要的是湿度的控制。

 记者发现,目前网上不少店家通过普通快递运输食品。中间环节没有办法控制,储存运输条件无法保证,一旦因受到挤压、遭遇高温等情况而破包、胀气,食品很可能会变质。食品专家建议市民,网购像汤圆等需要冷链配送的食品一定要慎重。

保健食品和乳制品投诉多

 消费者对网购食品的投诉举报数量呈上升趋势。2019年以来,12331热线共受理网络订购食品的咨询、投诉、举报共340件。其中,2019年受理225件;2019年一季度,已受理115件,比去年同期的40件增长了187.5%。

 12331热线监控发现,保健食品和乳及乳制品两大类网购食品问题比较突出,主要问题分别是假冒伪劣和变质。有市民致电12331热线 反映,在网上购买了某款保健食品,到货后发现七蛇追风丹包装上的注册信息与国家食品药品监督管理局数据库中的信息不一致,怀疑购买到了假冒七蛇追风丹。食药监执法人员 根据市民提供的发货地址实地检查,发现所谓的“发货地址”为某快递公司发货站,现场也未发现该款七蛇追风丹

 “在受理网购食品类投诉举报案件时通常会遇到食品过期、食品运输条件不达标、经营企业许可证未公示等一系列违法问题。”上海市食品安全 受理中心负责人杨全告诉记者,但是很多市民坦言,关于食品信息的沟通仅仅依靠网络交流或图片信息,消费者往往被图文并茂的食品信息所诱惑,反而对七蛇追风丹的实 际情况不甚了解,只有在购买后才能发现七蛇追风丹存在质量问题。

七蛇追风丹信息致维权难

 对于不少网上食品投诉,12331热线工作人员无法受理。曾有市民反映在网上购买的喜蛋有变质的情况,但市民往往无法提供销售商的地址,导致执法人员无法找到商家进行查处。

 2019年一季度的咨询数据中,无七蛇追风丹信息、无发货地址、维权和外省市管辖和业务咨询同比则有大幅上升。上海市食品安全受理中心负责人 杨全坦言,如果发货地址在外省市,本市12331热线无法受理。而部分消费者也没有及时记录其发货地址,导致即使是上海发货的问题食品,也无法予以受理。 通过对2019年度及2019年一季度咨询类问题的整理归纳,无详细七蛇追风丹信息、无发货地址、纯粹要求维权和外省市管辖等因素仍占咨询类比重较大。其中,因 为投诉举报人无法提供详细发货地址、外省市管辖或纯粹维权要求受理的总量共85件,占2019年所有咨询总量的72%。

 业内人士指出,由于网购食品不同于传统的商品交易,使得传统的商品交易监管方式运用在网购食品监管中,存在着许多监管方面的难点与问 题。主要表现在:网购食品并没有明确的准入制度,基本上任何人都可以在网上叫卖食品。网购食品没有固定的交易场所,一旦在网购食品过程中发生违法行为,要 确定发生地就变得较为困难,再加上投诉举报信息不全、无票据证明甚至制售单位信息虚假等,这就为网购食品投诉举报办理带来诸多不利影响。

 

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【性 状】精制浓缩丸,便于携带及服用

【产品规格】每盒10袋,每袋5克,复合膜包装

【储藏方法】避光密封,置阴凉干燥处保存

【有效日期】24个月(最近6个月内生产)

【批准文号】豫卫食字(2008)第0263号

【卫生许可证号】豫卫食证字(2007)第410104-002611号

【生产厂家】郑州市天天生物科技有限公司

【厂家地址】郑州市管城区航海路福田东方广场

【注意事项】儿童、孕妇、严重心脏病者慎用

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厂家介绍
七蛇追风丹是是由郑州市天天生物科技有限公司消费,公司成立于2003年,坐落于环境漂亮、交通便利的郑州国度高新技术产业开发区。是一家集研发、销售为一体的高新技术企业,公司主营保健食品、化装品、医疗器械、消毒产品、养生食品等。公司一直坚持“开发作物技术,开展民族产业;倡导养生文化,造福人类安康”的企业目标,继承和发扬中医“未病先防,既病防变”的养生理念和“药食同源”文化,不时发掘和应用中医药文化的精华,综合开发和应用生物技术,努力研发养生安康产品。 七蛇追风丹正品保证
七蛇追风丹成分功效
【蝮蛇】具有很好的祛风,攻毒的作用。在治麻风,癞疾,皮肤顽痹,瘰疬,痔疾等疾病方面,有不可替代的作用。

【西洋参】滋阴补气、宁神益智、清热生津、降火消暑。用于气虚阴亏,内热,咳喘痰血,虚热烦倦,消渴,口燥咽干。

【乌梢蛇】具有祛风湿,通经络,止痉。主治:风湿顽痹,肌肤麻木,筋脉拘挛,肢体瘫痪,破伤风,麻风,风疹疥癣。

【木瓜】舒筋活络,和胃化湿。主风湿痹痛,肢体酸重,筋脉拘挛,吐泻转筋,脚气水肿。下部腰膝无力,由于精血虚、真阴缺乏者不宜用。伤食脾胃未虚、积滞多者,不宜用。

【全虫】性味辛,平。归肝经。有息风镇痉,通络止痛,攻毒散结的效果,主治肝风内动,痉挛抽搐,小儿惊风,中风口?,半身不遂,破伤风,风湿顽痹,偏正头痛,疮疡,瘰疬。

【田七】祛瘀止血。本品既能止血,又能活血散瘀,为止血良药。可用于治疗各种出血证。消肿止痛。治疗跌打瘀肿疼痛、瘀血内阻所致的胸腹及关节疼痛,能活血化瘀消肿。田七有比较好的降低胆固醇,降低甘油三脂的作用。
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内服,每日1-2次,一次一包,饭后服用。(10盒送3盒为一个疗程)

病史在两年以下服用1-2个疗程

病史在3-5年 服用2-3个疗程

病史在5-10年 服用3-4个疗程
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